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FAQ

1BITUP est un service de minage en nuage d'actifs numériques qui offre un moyen facile et sûr d'acheter de la puissance de hachage sans avoir à s'occuper de l'installation du matériel et du logiciel. Nous fournissons des services de hashrate et une variété de solutions liées à l'exploitation minière pour les clients à petite et grande échelle.

C'est très simple ! Dès que vous avez passé la procédure KYC/AML, vous pouvez payer votre contrat, qui sera ajouté à votre profil, et vous pouvez immédiatement commencer à miner. En fonction de l'algorithme de la blockchain que vous sélectionnez, vous pouvez miner des actifs numériques natifs. Les récompenses sont traitées chaque jour pendant 24 heures après la fin de la journée de minage.

Nous minons pour nous et pour nos clients. C'est la meilleure façon de recevoir des récompenses dans l'industrie de la blockchain.

Pour des raisons de sécurité, nous ne divulguons pas l'emplacement de notre ferme.

Nous utilisons les meilleurs pools disponibles pour le processus d'extraction. Les critères utilisés pour la sélection des pools sont : la fiabilité, les frais peu élevés et le taux de rejet.

Pour compléter la vérification, vous aurez besoin de documents émis par le gouvernement, tels qu'une carte d'identité, un passeport ou un permis de conduire, ainsi qu'une photo de vous-même. La vérification de l'identité des clients est effectuée pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent, ainsi que pour se conformer aux lois internationales. Si votre pays de résidence ne figure pas sur la liste des pays approuvés pour les procédures KYC/AML, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les services de 1BitUp. Nous ne stockons pas vos données personnelles, mais nous coopérons avec des fournisseurs de services de premier ordre, de sorte que toutes les informations sont gardées secrètes et stockées en toute sécurité.

Nous ne contrôlons pas l'évolution du marché et nous ne pouvons pas contrôler les récompenses minières. Différents facteurs peuvent influencer vos récompenses en fonction du contrat que vous avez sélectionné. Il se peut qu'en raison de la baisse de la production minière, l'intérêt global pour l'extraction de la pièce de votre contrat diminue. Cela entraînerait une diminution de la difficulté d'extraction, ce qui aurait également un impact positif sur l'augmentation de votre production minière. Inversement, si la difficulté augmente, votre production diminuera. N'oubliez pas non plus que certains de nos produits peuvent être assortis de frais de maintenance.

La plupart des actifs numériques utilisent différents algorithmes de preuve de travail pour sécuriser leurs blockchains. Bitcoin - SHA256

Une fois que vous avez choisi la pièce que vous voulez miner, vous pouvez passer votre commande : vous devez compléter la procédure KYC/AML, aller dans la section ACHETER HASHPOWER dans votre compte 1BitUp, sélectionner votre hashrate, vous serez redirigé vers le menu de paiement. Après le paiement, votre commande devrait apparaître comme approuvée dans votre compte 1BitUp. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter le service client via notre formulaire web ou via la section Contact Service Client de votre compte.

Il s'agit d'un paiement unique. En outre, certains de nos produits comportent des frais de maintenance quotidiens, qui sont déduits des récompenses minières quotidiennes. Vous trouverez les détails concernant les coûts initiaux et les frais dans les conditions de service de votre contrat.

Aucun remboursement n'est accepté

Nous ne prévoyons que 30 minutes pour que le paiement en crypto-monnaies parvienne à notre portefeuille. Passé ce délai, la commande sera en attente dans votre portefeuille pendant deux jours.

Vous pouvez utiliser des calculateurs pour estimer les performances. Les résultats des récompenses dépendent du prix et des difficultés du réseau. Aucun de ces éléments ne peut être prédit, de sorte que chaque client doit prendre une décision indépendante sur les avantages du minage de crypto-monnaies et, ce faisant, doit tenir compte des risques et de sa propre situation lorsqu'il choisit de miner ou non.

Ces frais peuvent inclure les frais d'électricité, d'hébergement, les frais techniques, le refroidissement. Nos services ne facturent pas de frais de maintenance supplémentaires.

Paiement par carte de crédit . BTC, ETH. Les paiements par carte de crédit peuvent entraîner des frais de traitement supplémentaires.

L'adresse du portefeuille sera demandée lors de la procédure de paramétrage. Important : N'oubliez pas que vous devez ajouter un portefeuille pour chaque pièce sélectionnée dans la section "Allocation minière".

Une journée d'exploitation minière commence généralement à 00h00 UTC et se termine à 23h5959 UTC et dure 24 heures. Certaines parties du processus sont effectuées automatiquement et d'autres manuellement. Toutes nos productions minières sont quotidiennes et automatiques, mais le transfert réel vers votre portefeuille a lieu lorsque le solde atteint le montant minimum requis pour le transfert. Dans l'intervalle, vous pouvez consulter votre production minière accumulée sur votre compte sous "Activité - Mon solde de production minière en attente".

Un jour d'exploitation minière commence généralement à 00h00 UTC et se termine à 23h5959 UTC et dure 24 heures. Une partie du processus est effectuée automatiquement et une autre partie est même effectuée manuellement. Tous nos résultats miniers sont quotidiens et automatiques, mais le transfert réel vers votre portefeuille a lieu lorsque le solde atteint le montant minimum requis pour le transfert. En attendant, vous pouvez consulter vos résultats miniers accumulés dans le tableau de bord.

Pour votre sécurité, nous autorisons les modifications d'adresse électronique après avoir suivi une procédure d'identification KYC. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service clientèle par ticket.

Nous n'offrons pas encore de service de portefeuille, vous pouvez donc utiliser des services externes à cette fin. Après avoir configuré votre adresse, gardez à l'esprit qu'il faut parfois attendre jusqu'à 48 heures pour que le changement prenne effet.

Pour créer un compte 1BITUP, il suffit de cliquer sur S'INSCRIRE, d'entrer son adresse e-mail et un mot de passe sécurisé, et de répéter le mot de passe choisi. Lisez et acceptez la politique de confidentialité en cochant la case. *Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de vérification, vérifiez également votre dossier Junk/Spam. Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans l'un de ces dossiers, allez dans le menu 1BitUp et sélectionnez "Renvoyer l'e-mail de vérification".

Si vous avez décidé de supprimer votre compte, veuillez contacter notre service clientèle en utilisant votre adresse e-mail principale.

Dès que nous envoyons les pièces, la transaction se trouve dans la blockchain en attente de confirmation. Nous pouvons garantir que nous envoyons les transactions avec les frais appropriés, mais il y a parfois des retards dans la blockchain. Malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer ce processus de notre côté. N'oubliez pas que certains portefeuilles n'affichent les transactions qu'une fois qu'un certain nombre de confirmations de la blockchain a été atteint.

Les paiements pour l'exploitation minière seront envoyés automatiquement à votre portefeuille dès que le montant minimum d'unités sera atteint. Les clients peuvent également utiliser le retrait manuel des récompenses.

Nous pouvons accorder des remises sur le volume pour les plans de plus de 3 mois. Les remises sur volume sont généralement accordées pour les volumes supérieurs à 25TH. Suivez les mises à jour pour connaître l'actualité de nos plans !

La réduction de moitié fait référence à un événement survenant dans les réseaux de blockchain, notamment dans le bitcoin et d'autres actifs numériques, au cours duquel les récompenses accordées aux mineurs pour la validation des transactions sont réduites de moitié. Ainsi, tous les quatre ans, les récompenses pour notre plan de hachage seront réduites de moitié. Nous tenons toujours compte de ces circonstances lorsque nous offrons nos services et nous établissons nos plans afin de minimiser l'impact de la réduction de moitié pour nos utilisateurs. La prochaine réduction de moitié est prévue pour mai 2024.

Le calcul de la rentabilité du cloud mining est nécessaire pour connaître la rentabilité future potentielle des plans de hashrate et déterminer la rentabilité de vos investissements. Les utilisateurs des services de 1BitUp doivent calculer à l'avance la rentabilité du cloud mining, en tenant compte de la situation actuelle du marché, du coût des services et des autres aspects de la formule correspondante.NOTE : Le Btc halving n'est pas pris en compte par l'application.

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N'oubliez pas que la qualité et la rapidité de notre réponse dépendent de la précision avec laquelle vous remplissez le formulaire de contact. Nous serons heureux de répondre à vos questions !